Обходите стороной!

Хочу рассказать о своей истории «сотрудничества» с Альфа-Банком. Несколько лет назад я взял потребительский кредит в Калининградском отделении Альфа-Банка. В оговоренный срок займ был погашен в полном объеме. Вместе с кредитом мне навязали пластиковую карту с определенным лимитом денежных средств. К слову сказать, карту я активировал, но так и не воспользовался ею.

Уже после погашения кредита за не отключенную услугу смс информирования (которая практически не функционировала) мне начислили пени. Пришлось посетить офис Альфа-Банка, рассчитаться с долгами и сдать все пластиковые карты. Сотрудники банка клятвенно заверили, что все формальности урегулированы и счета закрыты.

Спустя еще 1,5 года мне поступила претензия от Альфа-Банка, согласно которой я являюсь неплательщиком задолженности по кредиту. При выяснении обстоятельств стало известно, что овердрафтную карту я так и не сдал и услугу СМС-информирования не отключил (несмотря на то, что сотрудники банка 1,5 года назад убеждали меня в обратном).

При повторном обращении в банк сотрудники службы безопасность пояснили, что документы переданы коллекторному агентству для взыскания с меня «просроченной задолженности».

После долгих разбирательств банк уведомил о том, что на счете имеется положительный остаток. Советую обходить стороной данное заведение с нерадивыми и халатными сотрудниками. Будьте бдительны и осторожны!